La señalética de hospitales y centros de salud cumple una función clave: orientar, informar y guiar a pacientes y profesionales. Sin embargo, ¿cuántas veces viste a alguien perderse en un pasillo o ignorar completamente un aviso en la sala de espera? Si la información no es clara, accesible y estratégicamente ubicada, simplemente no cumple su propósito.

Los errores más comunes en la cartelería de salud  

1. Exceso de texto: Nadie quiere leer un bloque interminable de información mientras espera su turno.
2. Diseño confuso o saturado: Letras pequeñas, colores poco contrastantes o mensajes demasiado técnicos dificultan la comprensión.
3. Ubicación inefectiva: Si un cartel importante está en un rincón sin visibilidad, pierde su impacto.
4. Falta de jerarquización: Sin un orden claro, el usuario no sabe qué información es prioritaria.
5. Lenguaje poco accesible: Usar términos médicos sin explicaciones aleja a los pacientes en lugar de guiarlos.

Claves para una comunicación efectiva en hospitales y clínicas  

La comunicación médico-paciente no solo debe ser efectiva en consultas, sino también en la información visual de los espacios de atención. Lo recomendable es buscar ayuda de profesionales en comunicación visual: ¡el resultado dará un salto de calidad exponencial! Si no contás con esa chance y aún así necesitás abordar la tarea, te contamos algunas claves que no podés eludir:  

• Mensajes breves y directos: Un cartel debe responder a una pregunta en menos de cinco segundos.
• Uso de iconografía clara: Símbolos universales reducen la necesidad de leer largos textos.
• Diseño accesible: Colores contrastantes, tipografías legibles y tamaños adecuados garantizan visibilidad.
• Ubicación estratégica: Señalización visible en zonas clave, como entradas, pasillos y salas de espera.
• Lenguaje comprensible: Evitar tecnicismos innecesarios y usar frases claras.

El poderoso impacto de una cartelería bien diseñada  

Cuando la comunicación con pacientes se optimiza a través de la señalética bien diseñada, los beneficios para son evidentes, para los pacientes y para tu centro de salud:

• Menos confusión y estrés: Los pacientes encuentran lo que necesitan sin esfuerzo.
• Mayor eficiencia en procesos internos: Se reducen las consultas repetitivas y se agilizan recorridos dentro del hospital.
• Mejora en la experiencia del usuario: Una buena orientación genera confianza y comodidad.
• Mejor comunicación de salud asertiva: Mensajes claros fortalecen la relación médico-paciente desde el primer contacto.  

Si nadie lee la cartelería de tu centro de salud es momento de repensar cómo la estás diseñando. La información clara no solo guía, también impacta en la calidad del servicio y es decisiva a la hora de lograr experiencias positivas en pacientes y en equipos de salud.

¿Qué estrategias visuales probaste en tu clínica, hospital o centro médico? ¡Hablemos! 🚀